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FN2013 迷你型電動(dòng)叉車


  • 產(chǎn)品描述
  • 售后服務(wù)


•EPS電子助力轉(zhuǎn)向技術(shù)率先在叉車上的成功運(yùn)用:大大體現(xiàn)了環(huán)保和人性化的設(shè)計(jì)理念
•后輪驅(qū)動(dòng)、變軸距技術(shù)的設(shè)計(jì)應(yīng)用,大大減小了轉(zhuǎn)彎半徑,使整車操縱靈活,能在窄小的場(chǎng)地作業(yè)
•再生制動(dòng):叉車在停車、換向、下坡是驅(qū)動(dòng)電機(jī)變?yōu)榘l(fā)電機(jī),蓄電池反充電,節(jié)能高效。 


舒適性
•可翻轉(zhuǎn)操縱臺(tái)的設(shè)計(jì):更加符合人體工程學(xué),離操作者身體更近,使駕駛者可以實(shí)現(xiàn)單手操作,而另一只手可以控制其他的操縱,這樣操作者在長(zhǎng)時(shí)間的駕駛下也不容易感到疲勞;而且翻起的操縱臺(tái)為駕駛者騰出了較大的空間,使操作者可以輕松地落座或離座;大大提高了操作人員的舒適度和工作環(huán)境。
•寬視野的門架設(shè)計(jì),優(yōu)化了門架結(jié)構(gòu),使操作者的視野更加開闊,作業(yè)效率及安全性得以提高
•操縱桿分布于操縱者右手邊,充分考慮人機(jī)工程學(xué)原理,提高舒適性,降低操作者的勞動(dòng)強(qiáng)度。 


可維修性
•全開的機(jī)蓋,使蓄電池、電控、驅(qū)動(dòng)輪的保養(yǎng)和維修十分方便。
•性能可靠的交流行走電機(jī),無(wú)碳刷、免維修。
整車結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔、緊湊。特別右側(cè)門的設(shè)計(jì),而且蓄電池下布置有滾輪,用戶只需要用手一拉蓄電池,就可以對(duì)整車進(jìn)行一次全面的維修保養(yǎng)。

 

法尼型號(hào) 

 

FN2013-T1 

FN2013-T2 

FN2013-T3

FN2013-T4

FN2013-T5

起升重量 

KG

700

1200

1600

2000

2500

載荷中心

  mm

500

動(dòng)力類型

 

免維護(hù)電池

電壓/電池容量

 

 V/AH

36/100

72/100

72/120

72/150

72/200

驅(qū)動(dòng)類型

 

前橋驅(qū)動(dòng)

行駛電機(jī)規(guī)格

W

2000

4000

4500

5500

7000

升降電機(jī)規(guī)格

W

800

1500

2000

2500

3000

 轉(zhuǎn)向電機(jī)規(guī)格

W

500

轉(zhuǎn)向系統(tǒng)

 

液壓助力轉(zhuǎn)向

自重

KG

1200

2200

3000

3500

4500

離地間隙

MM

100

座椅高度

MM

950

門架高度

MM 

1500-2060

1500-2060

1500-2060

1500-2160

1500-2160

作業(yè)高度

 

MM

2000-4500

護(hù)頂架高度

 

MM

1950

腳踏板高度

MM

480

車身全長(zhǎng)(不含貨叉)

 

MM

1460

1650

1650

1850

2100

車身全寬

 

MM

870

900

970

1020

1020

叉架寬度

MM

900

900

1050

1050

1050

貨叉尺寸

MM

900*100*35

1070*100*35

1070*100*35

1070*110*40

1070*110*40

前輪尺寸

 

MM

400*100

400*100

400*100

400*150

400*150

后輪尺寸

 

MM

 

300*100

門架傾斜角度(前傾/后仰)

 

3°/7º

轉(zhuǎn)彎半徑(標(biāo)配貨叉尺寸)

 

MM

1280

1300

1460

1560

1685

行駛速度

KM/H

6

12

12

12

12

上升速度

 

KM/H

0.18

0.33

0.33

0.33

0.33

下降速度

 

KM/H

0.35

連續(xù)工作時(shí)間

 

H

4-6

充電時(shí)間

 

H

10

爬坡坡度(空載/滿載)

 

%

15/10

 


法尼所面向的所有終端客戶在服務(wù)期 限內(nèi)均可享受Web支持和法尼技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障,客戶可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務(wù)專區(qū),搜索查詢專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或通知法尼為客戶上門提供技術(shù)人員和所需部件。上門支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請(qǐng)求的國(guó)家和地區(qū)內(nèi)提供, 且限于有能力提供客戶所購(gòu)產(chǎn)品和部件的國(guó)家和地區(qū)。

● FONNY 擁有健全、完善的技術(shù)服務(wù)制度和檢查制度,并有專業(yè)的維保工程師,為您的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并監(jiān)督,免去您對(duì)于產(chǎn)品維保的后顧之憂。我們嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,遵守安全管理制度,并由維保工程師定期對(duì)客戶維保人員進(jìn)行安全上崗和操作技能、安全、服務(wù)利益等各項(xiàng)培訓(xùn),科學(xué)規(guī)范維保工作流程,提高效率,保證日后 的維保質(zhì)量。


● 維保工程師定期填寫《維修保養(yǎng)周期表》,并向客戶明確產(chǎn)品報(bào)修及投訴電話,接到報(bào)修電話后,維保工程師會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。江浙滬地區(qū)24小時(shí)內(nèi),其它地區(qū)48小時(shí)。


● 具體服務(wù)年限請(qǐng)見(jiàn)報(bào)價(jià)單,該期限過(guò)后的在線支持服務(wù)需要根據(jù)法尼服務(wù)條款確定,如需另行付費(fèi),法尼將在第一時(shí)間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定,易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。
快速訂購(gòu)、支持專線:400-7167-828


● 時(shí)刻對(duì)產(chǎn)品提供一年2次的回訪服務(wù),及時(shí)了解客戶的各項(xiàng)需求, 提供更優(yōu)質(zhì)更適合客戶的服務(wù)項(xiàng)目。
● 維保工程師始終堅(jiān)持讓客戶滿意,迅速有效地處理用戶意見(jiàn),以熱情、有效的服務(wù)態(tài)度為用戶解決問(wèn)題。


◆ 電話技術(shù)支持
    法尼提供系列化的服務(wù)以滿足客戶需求。電話技術(shù)支持服務(wù)旨在第一時(shí)間快速正確的處理合作伙伴的問(wèn)題,提供正常工作時(shí)間和正常工作時(shí)間之外的加時(shí)遠(yuǎn)程 電話技術(shù)支持。

服務(wù)概述
     以下(“服務(wù)說(shuō)明 ”)詳細(xì)闡述了法尼電話技術(shù)支持服務(wù)所包含的遠(yuǎn)程服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)該支持服務(wù)計(jì)劃,您可在本服務(wù)說(shuō)明規(guī)定的時(shí)間段之 內(nèi)通過(guò)電話獲得法尼技術(shù)支持服務(wù)。呼叫法尼報(bào)價(jià)單訂單及其他媒體所標(biāo)明的技術(shù)支持號(hào)碼,獲得技術(shù)支持服務(wù)。
     以上技術(shù)支持號(hào)碼服務(wù)面向中國(guó)大陸地區(qū),港澳臺(tái)及其他地區(qū)服務(wù)參見(jiàn)其他區(qū)域服務(wù)說(shuō)明。 增強(qiáng)型電話技術(shù)支持服務(wù)提供:法尼遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持

國(guó)家和地區(qū)
電話技術(shù)支持時(shí) 間
中國(guó)大陸及港澳臺(tái)區(qū)域 
周一至周五早8:30-下午5:30
周六早9:00-下午17:00
其他地區(qū)參見(jiàn)法尼其他區(qū)域服務(wù)說(shuō)明
服務(wù)時(shí)間基于東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(EST)

客戶職責(zé)
如法尼產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障, 客戶應(yīng)呼叫法尼訂單及其他媒體標(biāo)明的免費(fèi)技術(shù)支持號(hào)碼,聯(lián)系法尼技術(shù)支持部門。
A、呼叫法尼之前 , 客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:1. 客戶在法尼注冊(cè)的客戶編號(hào) 2.產(chǎn)品貨號(hào)型號(hào)3.產(chǎn)品序列號(hào) 4.用戶應(yīng)身處設(shè)備所在位置,并遵循法尼技術(shù)人員的指導(dǎo)
B、與法尼進(jìn)行電話交流時(shí),客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:1.故障的詳細(xì)說(shuō)明 2. 在條件允許的情況下,準(zhǔn)備故障的文檔說(shuō)明及設(shè)備故障圖片其它重要信息。


機(jī)密性或?qū)S袡?quán)利主張:客戶允諾,任何提供或發(fā)送至法尼(通過(guò)電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機(jī)密或?qū)S小?本服務(wù)說(shuō)明服從客戶與法尼簽署的更高級(jí)別協(xié)議的條款、條件,并作為其補(bǔ)充。在此類協(xié)議不存在的情況下,本文將受法尼標(biāo)準(zhǔn)的銷售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補(bǔ)充,后者可致函索取或訪問(wèn) www.starmoto.cn 獲得。在本文與此類條款或條件相抵觸時(shí),應(yīng)以本文為準(zhǔn)。法尼有權(quán)對(duì)本文及其描述的產(chǎn)品和服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)或修改, 恕不另行通知。

◆ 在線技術(shù)支持
     法尼所面向的所有終端客戶在服務(wù)期限內(nèi)均可享受Web 支持和法尼技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障, 客戶可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務(wù)專區(qū),搜索查詢專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或通知法尼為客戶上門提供技術(shù)人員和所需部件 。上門支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請(qǐng)求的國(guó)家和地區(qū)內(nèi)提供,且限于有能力提供客戶所購(gòu)產(chǎn)品和部件的國(guó)家和地區(qū)。

     具體服務(wù)年限請(qǐng)見(jiàn)報(bào)價(jià)單,該期限過(guò)后的 在線支持服務(wù)需要根據(jù)法尼服務(wù)條款確定,如需另行付費(fèi), 法尼將在第一時(shí)間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定,易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。

服務(wù)說(shuō)明
法尼在其技術(shù)支持網(wǎng)站( www.starmoto.cn) 上提供包含電子郵件支持在內(nèi)的綜合性免費(fèi)在線支持。大多數(shù)支持問(wèn)題都可通過(guò)法尼的在線 問(wèn)題診斷平臺(tái)和信息資源得到解答,


例如:
1.與法尼技術(shù)人員一樣,訪問(wèn)法尼的知識(shí)管理系統(tǒng),查詢問(wèn)題診斷方法、故障診斷信息和常見(jiàn)問(wèn)題(FAQ)等大量參考資料。
2.通過(guò)鍵入客戶編號(hào)獲取有關(guān)您的企業(yè)交易信息及購(gòu)買產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)信息。
3.獲取設(shè)備保養(yǎng)及維護(hù)知識(shí),注冊(cè)獲取知識(shí)更新通知。
4.在線觀看產(chǎn)品使用、維護(hù) 、保養(yǎng)及維修視頻。
5.加入討論組,與其他客戶和法尼專業(yè)技術(shù)人員交流。

◆ 上門服務(wù)技術(shù)支持
上門服務(wù)為客戶的法尼的產(chǎn)品提供在購(gòu)買地區(qū)以外的服務(wù)與支持。法尼提供的該服務(wù)僅限于在中國(guó)大陸地區(qū)。當(dāng)客戶在其所在國(guó)家或地區(qū)之外遇到問(wèn)題時(shí), 可在支持其產(chǎn)品的任何國(guó)家或地區(qū)要求獲得全球服務(wù)。服務(wù)細(xì)則和部件供貨情況在不同國(guó)家或地區(qū)會(huì)有所不同。客戶應(yīng)明 確,受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響,各地提供的上門服務(wù)反應(yīng)速度會(huì)有所不同。


客戶可通過(guò)三種途徑獲取技術(shù)支持:
1. 客戶可呼叫其當(dāng)前所在地區(qū)的呼叫中心。
2. 客戶可呼叫報(bào)價(jià)單上的客戶服務(wù)代表或技術(shù)支持代表。
3.如果需要維修, 法尼技術(shù)人員將通過(guò)客戶所在地的法尼呼叫中心安排服務(wù)。法尼不排除上門服務(wù)可能由法尼服務(wù)合作伙伴提供。


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