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FN4219 高速半包圍式全電動搬運車


  • 產(chǎn)品描述
  • 售后服務(wù)

•高速快捷       --行駛速度11公里/小時;   

•電子助力轉(zhuǎn)向   --靜音、節(jié)能、更輕便;   
•交流驅(qū)動       --低噪、靜音,無碳刷、免維護;   
•電起升         ---快速、高效,標配起升限位裝置:   
•交流控制器     --無極調(diào)速、動力強勁、多重自動保護。   
•卓越設(shè)計       ---貨叉輕松進出雙面托盤   
•智能控制       ---彎道自動減速,更安全;   
•安全貼心       ---半包圍駕駛艙,更關(guān)心您安全。

型號


FN4219-1

FN4219-2

FN4219-3

FN4219-4

額定載重

kg

2000

2000

載荷中心距 

mm

600

600

軸距 

mm

1569

1569

操作類型


步行式/乘駕式 

步行式/乘駕式 

車輪



輪子類型(前/后) 


PU

PU

驅(qū)動輪/平衡輪/承重輪數(shù)量 


2001/2/4

2001/2/4

驅(qū)動輪尺寸

mm

¢248×75

¢248×75

承重輪尺寸

mm

¢84×80

¢84×80

(雙輪/)

(雙輪)

平衡輪尺寸

mm

¢140×60

¢140×60

尺寸 



貨叉離地高度 

mm

85

85

貨叉起升高度 

mm

205

205

起升行程 

mm

120

120

貨叉外側(cè)間距 

mm

550

685

550

685

貨叉長度 

mm

1150

1150/1200

1150

1150/1200

貨叉寬度 

mm

165

165

貨叉厚度 

mm

75

75

整車全長,踏板收起/放下 

mm

2465

2465

車體寬度

mm

790

790

整車高度(含手柄)

mm

1170

1170

整車高度(不含手柄)

mm

-

-

轉(zhuǎn)彎半徑,踏板收起/放下

mm

2278

2278

直角堆垛通道寬度,踏板收起/放下托盤800×1200,1200沿貨叉放置)

mm

2568

2568

直角堆垛通道寬度,踏板收起/放下托盤1000×1200,1200沿貨叉放置)

mm

2589

2589

性能 



行駛速度,滿載/空載

km/h

6/6.5

10/10

起升速度,滿載/空載

mm/s

20/25

20/25

下降速度,滿載/空載

mm/s

40/30

40/30

爬坡度,滿載/空載

%

10/15

10/15

電氣配置 



驅(qū)動電機 

KW

AC 1.5

AC 3

起升電機

KW

DC 1.2

DC 1.2

轉(zhuǎn)向電機 

KW

DC 0.15

DC 0.15

蓄電池電壓/容量 

V/Ah

24/210

24/280

制動


電磁/再生

電磁/再生

控制器型號


CURTIS 1230

CURTIS 1234

重量



蓄電池重量

kg

210

280

法尼所面向的所有終端客戶在服務(wù)期 限內(nèi)均可享受Web支持和法尼技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障,客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務(wù)專區(qū),搜索查詢專項產(chǎn)品服務(wù)或通知法尼為客戶上門提供技術(shù)人員和所需部件。上門支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請求的國家和地區(qū)內(nèi)提供, 且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國家和地區(qū)。

● FONNY 擁有健全、完善的技術(shù)服務(wù)制度和檢查制度,并有專業(yè)的維保工程師,為您的項目進行現(xiàn)場指導(dǎo)并監(jiān)督,免去您對于產(chǎn)品維保的后顧之憂。我們嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,遵守安全管理制度,并由維保工程師定期對客戶維保人員進行安全上崗和操作技能、安全、服務(wù)利益等各項培訓,科學規(guī)范維保工作流程,提高效率,保證日后 的維保質(zhì)量。


● 維保工程師定期填寫《維修保養(yǎng)周期表》,并向客戶明確產(chǎn)品報修及投訴電話,接到報修電話后,維保工程師會第一時間趕赴現(xiàn)場。江浙滬地區(qū)24小時內(nèi),其它地區(qū)48小時。


● 具體服務(wù)年限請見報價單,該期限過后的在線支持服務(wù)需要根據(jù)法尼服務(wù)條款確定,如需另行付費,法尼將在第一時間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定,易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進行。
快速訂購、支持專線:400-7167-828


● 時刻對產(chǎn)品提供一年2次的回訪服務(wù),及時了解客戶的各項需求, 提供更優(yōu)質(zhì)更適合客戶的服務(wù)項目。
● 維保工程師始終堅持讓客戶滿意,迅速有效地處理用戶意見,以熱情、有效的服務(wù)態(tài)度為用戶解決問題。


◆ 電話技術(shù)支持
    法尼提供系列化的服務(wù)以滿足客戶需求。電話技術(shù)支持服務(wù)旨在第一時間快速正確的處理合作伙伴的問題,提供正常工作時間和正常工作時間之外的加時遠程 電話技術(shù)支持。

服務(wù)概述
     以下(“服務(wù)說明 ”)詳細闡述了法尼電話技術(shù)支持服務(wù)所包含的遠程服務(wù)內(nèi)容。通過該支持服務(wù)計劃,您可在本服務(wù)說明規(guī)定的時間段之 內(nèi)通過電話獲得法尼技術(shù)支持服務(wù)。呼叫法尼報價單訂單及其他媒體所標明的技術(shù)支持號碼,獲得技術(shù)支持服務(wù)。
     以上技術(shù)支持號碼服務(wù)面向中國大陸地區(qū),港澳臺及其他地區(qū)服務(wù)參見其他區(qū)域服務(wù)說明。 增強型電話技術(shù)支持服務(wù)提供:法尼遠程電話技術(shù)支持

國家和地區(qū)
電話技術(shù)支持時 間
中國大陸及港澳臺區(qū)域 
周一至周五早8:30-下午5:30
周六早9:00-下午17:00
其他地區(qū)參見法尼其他區(qū)域服務(wù)說明
服務(wù)時間基于東部標準時間(EST)

客戶職責
如法尼產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障, 客戶應(yīng)呼叫法尼訂單及其他媒體標明的免費技術(shù)支持號碼,聯(lián)系法尼技術(shù)支持部門。
A、呼叫法尼之前 , 客戶應(yīng)準備妥當下列信息:1. 客戶在法尼注冊的客戶編號 2.產(chǎn)品貨號型號3.產(chǎn)品序列號 4.用戶應(yīng)身處設(shè)備所在位置,并遵循法尼技術(shù)人員的指導(dǎo)
B、與法尼進行電話交流時,客戶應(yīng)準備妥當下列信息:1.故障的詳細說明 2. 在條件允許的情況下,準備故障的文檔說明及設(shè)備故障圖片其它重要信息。


機密性或?qū)S袡?quán)利主張:客戶允諾,任何提供或發(fā)送至法尼(通過電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機密或?qū)S小?本服務(wù)說明服從客戶與法尼簽署的更高級別協(xié)議的條款、條件,并作為其補充。在此類協(xié)議不存在的情況下,本文將受法尼標準的銷售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補充,后者可致函索取或訪問 www.starmoto.cn 獲得。在本文與此類條款或條件相抵觸時,應(yīng)以本文為準。法尼有權(quán)對本文及其描述的產(chǎn)品和服務(wù)隨時進行增補或修改, 恕不另行通知。

◆ 在線技術(shù)支持
     法尼所面向的所有終端客戶在服務(wù)期限內(nèi)均可享受Web 支持和法尼技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障, 客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務(wù)專區(qū),搜索查詢專項產(chǎn)品服務(wù)或通知法尼為客戶上門提供技術(shù)人員和所需部件 。上門支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請求的國家和地區(qū)內(nèi)提供,且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國家和地區(qū)。

     具體服務(wù)年限請見報價單,該期限過后的 在線支持服務(wù)需要根據(jù)法尼服務(wù)條款確定,如需另行付費, 法尼將在第一時間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定,易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進行。

服務(wù)說明
法尼在其技術(shù)支持網(wǎng)站( www.starmoto.cn) 上提供包含電子郵件支持在內(nèi)的綜合性免費在線支持。大多數(shù)支持問題都可通過法尼的在線 問題診斷平臺和信息資源得到解答,


例如:
1.與法尼技術(shù)人員一樣,訪問法尼的知識管理系統(tǒng),查詢問題診斷方法、故障診斷信息和常見問題(FAQ)等大量參考資料。
2.通過鍵入客戶編號獲取有關(guān)您的企業(yè)交易信息及購買產(chǎn)品的維護保養(yǎng)信息。
3.獲取設(shè)備保養(yǎng)及維護知識,注冊獲取知識更新通知。
4.在線觀看產(chǎn)品使用、維護 、保養(yǎng)及維修視頻。
5.加入討論組,與其他客戶和法尼專業(yè)技術(shù)人員交流。

◆ 上門服務(wù)技術(shù)支持
上門服務(wù)為客戶的法尼的產(chǎn)品提供在購買地區(qū)以外的服務(wù)與支持。法尼提供的該服務(wù)僅限于在中國大陸地區(qū)。當客戶在其所在國家或地區(qū)之外遇到問題時, 可在支持其產(chǎn)品的任何國家或地區(qū)要求獲得全球服務(wù)。服務(wù)細則和部件供貨情況在不同國家或地區(qū)會有所不同。客戶應(yīng)明 確,受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響,各地提供的上門服務(wù)反應(yīng)速度會有所不同。


客戶可通過三種途徑獲取技術(shù)支持:
1. 客戶可呼叫其當前所在地區(qū)的呼叫中心。
2. 客戶可呼叫報價單上的客戶服務(wù)代表或技術(shù)支持代表。
3.如果需要維修, 法尼技術(shù)人員將通過客戶所在地的法尼呼叫中心安排服務(wù)。法尼不排除上門服務(wù)可能由法尼服務(wù)合作伙伴提供。


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